僅用少數的廣告費用成本,而大量使用SEO優化手法作戰網路行銷市場

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根據KKday內部統計,目前直接流量(SEO加上Direct和App)、廣告購買,以及策略聯盟夥伴與部落客(Partnership Affiliate Blogger) 這三者對整體營收貢獻的比例各占了三分之一。
 

找出顧客購買旅程中的關鍵加速節點

而比這個營收分布結果更重要的是,雖然這個新團隊成立還不滿一年,成績已經讓黃昭瑛感到很興奮,特別是她從中看到了未來在內容行銷的突破機會。
 
「寫日文內容、台灣目的地,和韓文內容,台灣目的地,內容是完全不一樣的。」她表示以KKday目前在全球共有13個市場來說,背後的交叉決策其實相當複雜,單靠行銷團隊是做不到的。
 
也因為看到突破口,黃昭瑛已經決定明(2019)年還要更大舉投資內容行銷。即便她很清楚,相比於廣告投放可以立即看到成效,內容行銷會是一條相對更耗時費力,路途更長的一條路。但數據告訴她,這些因內容而來的消費者,除了相對不在意價格,顧客終生價值(Customer Lifetime Value)也更高。
 

讓工程與行銷激發更大價值,幫團隊找到助攻點

不過形容,工程師就像是一群可以幫黑盒子解密的人,但對數據的商業價值、對於應該要把數據往什麼方向挖得多深入,其實沒有概念。工程師出身的KKday創新實驗室負責人陳閔煌也直言,過去一段時間以來,他大概有超過一半的假設最終發現不具意義。
 

省廣告不省研發,持續尋找突破點

KKday第5號員工,目前擔任KKday首席行銷科學家的刁思宇認為,相較於公司剛成立的前2~3年,因為還處於尋找商業模式不斷試錯階段,會比較專注在產品本身。現在則是因為已經累積了更深厚的數據量,也更有餘力透過數據分析來優化營運,追求更穩定的成長。
 
而且整體來看,KKday看似嚴格控制廣告預算,但其實就像陳閔煌說的,KKday一點都不省,因為那些從廣告預算省下來的錢最後都投入到了「人」的身上,不論是擴大招募內容團隊,或是找來更多工程師做數據分析、機器學習、SEO技術開發等等。
 
資料來源:數位時代,https://www.bnext.com.tw/article/51354/kkday-marketing-strategy