透過網紅可以做行銷,但是成效似乎沒有SEO優化的好

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網紅發案在數位行銷上是很夯的,從去年底正式發案以來,大概也經手百來個案子,若每個案子需要提案平均五組(可能是個人或組合),加上提案不成功被打搶,詢問也超過上千組了,真是一個口乾舌燥、燒腦又勞力密集的工作。有的是網紅配合度不好、有的觸及不好,也有轉換率不好,更苦的是溝通過程有閃失,造成雙方不愉快,甚至對簿公堂都有。因此這裡提供幾個事先判斷的要訣,給行銷/公關人員參考:
 

摸清溝通主體是誰

通常一線網紅都有專屬經紀公司,少數是自己成立公司去統包發案和創作。同一家經紀公司旗下的經紀人,服務態度可能天差地遠,一旦換窗口就要有警覺。總之,要學習摸清溝通主體,過程太不上道的,比方說回信慢、送訊已讀不回,甚至明明有競品條款還忘記,報價內容反反覆覆沒有邏輯,這樣的對象寧願不要合作,不然發案下去,被上級盯得滿頭包更沒意思。
 
是否願意誠懇溝通合約/報價單

有些經紀人是網紅的親友,但不知道為什麼對於財務/法務一無所知,還有某阿舅敲定合作後,打電話來說,「你們公司的合約陷阱好多,我們不簽啦!」(無言)有的網紅自己接案,但碰到簽約細節就毛到不行,來回兩次修改合約細節,竟打來兇人!(大牌嘛)我們窗口哀怨地表示:「還不如一開始就說,要照我的合約簽,不然不要合作!」這樣還比較節省時間。
 
摸清網紅的強項

觸及不好、轉換率不好,這是最多發案抱怨的大宗,聽過人說「發案成效不好,老闆不相信我了,這個世界好黑暗」。抱怨轉換率不好也很多,SEO其實一般網紅的作用,在於購買週期(customer buying cycle) 中的第一步:知曉(Awareness),而不是倒數第二步的購買 (purchase) 。
 
多觀察網紅間的互動
我們曾接到SEO優化委託,將兩個指定網紅組合起來介紹產品,後來才發現,原來他們素來「王不見王「雖然沒有公開紀錄顯示他們不合,連經紀人也不清楚就簽約了!好在他們都很專業,現場氣氛稍為詭異的狀況下,還是完成了品質很好的影片,但事後經紀人也說:「以後我會想辦法溝通得更深入一點」。


 

 

 
資料來源:數位時代,https://www.bnext.com.tw/article/50611/kol-seo-marketing